邀请一对（或多个）有矛盾的当事人进入演播室，主持人和人民调解员现场为当事人排忧解难，通过节目告诉观众面对纠纷的智慧和解决矛盾的艺术，将真实事件和综艺手段完美交融，塑造全新节目模式。节目中将大力体现人文关怀和心理疏导，倡导文明积极、健康向上的社会风尚。
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节目给人的成功率很高，一方面因为选题时就会优先筛选有调解意愿、矛盾有突破口的当事人，另一方面后期剪辑也会突出达成共识的瞬间。加上调解员和主持人会引导双方缩小分歧，现场更容易促成和解。真实生活里调解不一定都成功，节目呈现的“成功”是电视叙事的一部分，观众不必把它当成普遍结果。
章亭是《金牌调解》的招牌主持人，但她的完整主持履历片库并未收录。从公开信息看，她长期在江西卫视担任主持工作，但具体还主持过哪些栏目、是否有其他影视作品，目前暂未公布。观众可在节目相关花絮或官方平台看到她的主持片段，但离开《金牌调解》后的动态需以官方消息为准。
看大冰让轻生青年出海看感动后被提醒之前经常听到妈看这节目
2024-10-15 有用 0
与其看这个不如看几本心理学书籍。除了主持人与胡剑云那位置的人外，几乎都是站在自己的位置指责，觉得来调节的人可能也是节目上好，出门又吵架，只是不好意思在电视屏幕上翻脸而已
2020-08-17 有用 0
像在审犯人……
2020-05-28 有用 0
还可以。在我娘看的众多家长里短的节目里算不错的了。
2020-02-09 有用 0
我妈刷小视频天天能刷到，什么时候这种节目能少点...
2023-02-22 有用 0
黄婉曼 蔡雪莹 倪嘉雯 黄嘉雯 廖慧仪 伍倩彤 陈嘉倩 胡敏芝 吴兆麟 吴浩康 巩姿希 陈奂仁 区永权 陈凯琳 姚子羚 麦玲玲 方皓玟 洪永城 冯盈盈 单立文 吴业坤 黄婧灵 叶靖仪 蔡景行 萧正楠 江嘉敏 冼迪琦 何泳芍 栢天男 苏民峰 姜皓文 森美 刘颖镟 温碧霞 禾浩辰 赖彦妤 邵音音 谢嫣薇 彭翔翎 施焯日 布乐文